রিটার্ন নীতি

আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো সমস্যা হয়, নিচের নীতিমালা অনুসরণ করুন।

রিটার্নের যোগ্যতা

ডেলিভারি গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

• পণ্যটি ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত, বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছেছে
• প্রাপ্ত পণ্যটি অর্ডার করা পণ্যের সাথে মেলে না
• পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত মোড়কে এবং পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় আছে

রিটার্ন প্রক্রিয়া

1. আপনার অর্ডার নম্বর সহ ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
2. আমাদের টিম যোগ্যতা যাচাই করবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করবে
3. যোগ্য হলে, পণ্যটি মূল অবস্থায় ফেরত পাঠান
4. যাচাইয়ের পর, রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করা হবে

রিফান্ড

যাচাইকৃত রিটার্নের জন্য, ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে এবং অনলাইন পেমেন্ট অর্ডারের ক্ষেত্রে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়, যদি না ত্রুটি আমাদের পক্ষ থেকে হয়ে থাকে।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য

যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, দয়া করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাকেজিংয়ের ছবি সহ আমাদের জানান, যাতে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

প্রশ্ন আছে?

আমাদের রিটার্ন নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।